服务承诺

本着一切为了用户，一切服务于用户的原则，我们公司明确制订了质量方针及质量目标，其中，关键是在保证质量的前提下，作好售后服务，以达到用户满意。

服务亦是一种质量”，“限度地满足用户需求”是企业追求之一，我们对于出厂的每一台产品都将提供详细、可靠的售前、售中、售后一条龙服务,确保用户买到放心、满意，切合所需的产品。

售前服务：

在产品购置或合同签署前，用户可以通过电话咨询我厂厂部、生产科，了解我厂的生产规模、技术力量、设备配备等基本情况；亦可向我厂技术科咨询有关产品设计、性能参数等技术细节，技术人员将耐心地为你作出详细的解答。

售中服务：

在产品的制作与加工过程中，用户可随时致电我厂生产科询问产品的加工进度与制作情况，亦可派人员来我厂亲自监督产品制作的每一进程。

售后服务：

a、设备保修一年，每年质保期内故障不超过10天，若达不到要求，每超过一天质保期延长15天。在此一年中，除人为因素和某些不可抗拒外界因素外，任何由于产品质量而引起的问题都由我厂负责修理。

b、当遇到产品发生质量问题时，我厂承诺在一接到用户电话后：2小时内作出反应，并及时快速派专业维修人员赶至用户现场直至事情处理完毕。

c、投入使用期间我厂专业调试人员将就该产品的使用、维护、保养对用户厂家的操作人员作具体生动地讲解与指导。